자주 묻는 질문을 모아 봤어요!


혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 아래의 채팅을 이용해 주세요!


조회 209

픽업/입고시 보관이 불가하다 판단될 경우 진행이 어려울 수 있습니다.
아래 취급불가 품목을 꼭 확인해주세요.


소형박스/홈박스/아이템박스

 

생물 

동물, 식물 등 살아있는 생물


액체류 

액체, 세제류, 분말 등 세거나 흐를 수 있는 물건


파손 또는 손상되기 쉬운 물품 

유리, 도자기, 전자제품 등 파손되기 쉬운 물품


고가품 및 귀중품

유가증권 및 귀금속 등 고가의 물품


발화성, 인화성 물질 

휘발유, 페인트, 라이터용 연료 등 발화성/인화성 물질


무기 및 폭발물 

폭죽 등 무기 및 폭발물 종류


고압가스 용기 

산소캔, 부탄가스 등 고압 가스 용기


기타 위험물질 

화학물질, 살충제 등 보관 시 위험이 될 수 있는 물질


다른 상자에 피해가 갈 수 있는 물품 

향이 강해 다른 상자에 냄새가 밸 수 있는 물품

오염되거나 완전히 마르지 않은 의류



행거

 

강한 냄새가 나는 의류

향수, 땀냄새, 섬유유연제, 담배냄새 등 강한 향이 나는 의류


알레르기를 유발할 수 있는 물질이 묻은 의류

개, 고양이와 같은 애완동물의 털이 묻은 의류

먼지나 금속 가루의 묻은 정도가 심한 의류


오염이 심한 의류 

곰팡이가 슬은 의류

기타 물질 등으로 오염이 심한 의류


본인 및 타인의 의류에 영향을 줄 수 있는 의류

젖어 있는 의류 등 같이 보관하는 의류에 영향을 줄 수 있는 의류


행거 보관이 어려운 의류

너무 무겁거나 길어서 행거에 걸어서 보관이 어려운 의류



빅/빅빅아이템

 

정해진 규격을 초과한 물품

빅아이템 규격 사이즈/무게를 초과한 물품

빅빅아이템 규격 사이즈/무게를 초과한 물품

한 변의 최대 길이가 180cm를 초과하는 물품


이동 중 파손우려가 있는 물품 

유리, 대리석, 나무 등 이동 중 파손의 가능성이 있는 물품

포장되지 않은 물품


배송이 어려운 물품 

현관문 진출입이 불가능한 물품

엘리베이터 이동이 필수이지만, 엘리베이터가 없는 경우

차량 상차가 불가능한 물품


고가의 물품 

보관 물품이 너무 고가인 경우


보관하실 물품을 오호맨이 픽업한 후 입고창고로 들어와 사진 촬영 및 체크 후 고객님의 아이디(마이클라우드)에 연동이 이루어지고 있습니다.

픽업 후 연동시까지 영업일 기준 2~3일정도 소요되며 입고 시즌에는 조금 더 소요될 수 있습니다.

박스키트는 박스 신청시 서비스로 제공해드리는 부분으로 보관중 사용하신 박스는 회수하지 않습니다.

박스 사이즈 가로x세로x높이
50x40x40(cm) / 80L / 무게제한 20kg
우체국 박스 5호사이즈보다 약간 큽니다.

책은 박스 절반정도 채우시면 무게제한에 맞습니다.
의류의 경우 일반 상하의 기준 20~30벌정도 들어갑니다.

20kg 무게제한이 있습니다. ( 20kg 초과시 추가요금이 발생하거나 현장에서 박스를 추가해야 할 수 있습니다. )
박스키트는 신청하신 픽업일 기준 3일 ~ 1일전에 미리 배송해드립니다. 배송 불가지역의 경우 박스키트 배송이 어려워 별도 구비 후 택배(선불)로 보내주시면 됩니다. (우체국 택배 5호 사이즈)
박스는 박스채 개봉없이 그대로 보관되며 박스 단위로 되찾으실 수 있습니다. 아이템 박스는 박스를 개봉하여 내부에 들어있는 물품 하나하나를 개별포장 해드리며 아이템 단위로 되찾으실 수 있습니다. ( 아이템 박스는 1박스당 최대 30개까지 수납 가능합니다. )
박스에 들어가지 않는 물품을 보관할 수 있는 서비스입니다. 캐리어, 자전거, 컴퓨터 등이 있습니다. 빅아이템은 별도로 포장을 해드리지 않기 때문에 픽업 전까지 미리 포장을 해주셔야 합니다. 미포장시 이동중 스크레치, 보관중 먼지쌓임, 전자기기 손상 등이 발생할 수 있습니다. 수납품은 내부 물품을 모두 비워주신 상태로 준비 해주세요.
빅아이템은 한 변의 길이 최대 180cm 이하, 가로x세로x높이의 합이 250cm 이하, 무게제한 30kg입니다. 이보다 더 큰 물품일 경우에는 빅빅아이템 서비스를 참고 부탁드리겠습니다.
빅아이템보다 큰 물품을 보관할 수 있는 서비스로 매트리스, 작은 장롱 등이 있습니다.