자주 묻는 질문을 모아 봤어요!


혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 아래의 채팅을 이용해 주세요!


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캠퍼스 침구커버 세탁 보관 서비스가 궁금합니다.


我想了解校园寝具套清洗寄存服务。


Campus bedding cover laundry and storage service


캠퍼스 침구커버 세탁 보관 서비스란

학기동안 사용하신 침구커버를 합리적인 가격에 세탁과 보관까지 진행하여

고객님들의 방학을 편하고 가볍게 즐길 수 있도록 출시한 서비스 입니다.


这是为学生推出的一项服务,可在合理价格下清洗和寄存学期中使用的寝具套,让您在假期中轻松无负担地享受生活。

This service is designed to clean and store the bedding covers used during the semester at an affordable price, allowing students to enjoy their vacation comfortably and effortlessly.

학교별 캠퍼스 서비스 기간동안 신청 가능하며

캠퍼스 서비스와 동일하게 정해진 날짜에  캠퍼스 침구커버 세탁 박스를 수령하여

침구커버 (베개 커버, 이불 커버, 매트리스 커버) 를 담아 지정된 장소에 놓아두시면

픽업 후 세탁, 보관 및 입사일에 맞춘 배송까지 도와드리고 있습니다.


可在各学校指定的校园服务期间申请。
与校园服务相同,按指定日期领取校园寝具套清洗箱,
将寝具套(枕套、被套、床垫套)放入并置于指定地点,
工作人员将完成取件、清洗、寄存,并按入住日期配送。


You can apply during the designated campus service period for each school.
On the scheduled date, receive the campus bedding cover laundry box,
place your bedding covers (pillowcase, duvet cover, mattress cover) in the box at the designated location,
and we will handle pickup, cleaning, storage, and delivery according to your move-in date.

 

*해당 서비스는 보관일정 및 학교에 따라 일부 학교만 진행될 수 있습니다.

 침구커버(베개 커버, 이불 커버, 매트리스 커버) 이외의 물품은 세탁불가입니다.


*此服务可能仅在部分学校提供,具体取决于寄存安排和学校规定。
寝具套(枕套、被套、床垫套)以外的物品无法清洗。 


*This service may only be available at certain schools, depending on the storage schedule and school regulations.
Items other than bedding covers (pillowcase, duvet cover, mattress cover) cannot be cleaned.


서비스 금액은 박스당 35,000원이며 가로 60 *세로 40 *높이 15 (cm) 의 박스가 제공됩니다.

(박스당 2 ~ 3개의 침구커버를 넣으면 적당합니다)

캠퍼스 침구커버 세탁 박스는 픽업일 하루 전 배송되며

침구커버 수량이 많으신 경우 미리 여유있게 주문을 부탁드립니다.


服务费用为每箱 35,000 韩元,提供的箱子尺寸为 60 × 40 × 15 厘米。
(每箱可放 2~3 套寝具套为宜)
校园寝具套清洗箱将在取件日前一天送达,
如寝具套数量较多,请提前预订以确保充足时间。 


The service fee is 35,000 KRW per box, and the box dimensions are 60 × 40 × 15 cm.
(It is recommended to put 2–3 bedding covers per box.)
The campus bedding cover laundry box will be delivered one day before pickup.
If you have a large number of bedding covers, please order in advance to allow sufficient time.


박스가 닫히지 않거나 침구커버 외 기타 의류 및 물품이 포함된 경우 세탁이  거부될 수 있습니다.

이용하지 않은 캠퍼스 침구커버 세탁 박스는 환불 처리를 도와드립니다.


如果箱子无法闭合,或包含寝具套以外的衣物或物品,可能会被拒绝清洗。
未使用的校园寝具套清洗箱可办理退款。


If the box cannot be closed or contains items other than bedding covers, cleaning may be refused.
Unused campus bedding cover laundry boxes are eligible for a refund.


세탁이 거부된 경우 , 보관 (보관 비용 16,000원) 만 진행되며 고객센터에서 연락을 드릴 예정입니다.

*학교 혹은 공식 기숙사 입사일이 아닌 다른 날짜, 장소로 되찾기 희망시 추가 비용이 발생하며 

고객센터(1688-5055) 로 미리 연락 부탁드립니다.

 

如果清洗被拒,仅进行寄存(寄存费用为 16,000 韩元),客服中心将与您联系。

*如希望在非学校或非官方宿舍的入住日期和地点取回,将产生额外费用,
请提前联系客户中心(1688-5055)。


If cleaning is refused, only storage will be provided (storage fee: 16,000 KRW), and customer service will contact you.

*Additional fees apply if you wish to retrieve your items on a date or at a location other than the school or official dormitory move-in day.
Please contact customer service (1688-5055) in advance.

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1 ~ 9 번의 순서를 따라 신청 부탁드립니다

请跟着1~9号申请


8번 ' 실시간 계좌이체 ' 를 이용하는 경우, 보내는 분의 성함 / 주문번호 기재 부탁드립니다.

使用8号"实时转账"时,请填写发件人的姓名/订单号码。


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픽업/입고시 보관이 불가하다 판단될 경우 진행이 어려울 수 있습니다.
아래 취급불가 품목을 꼭 확인해주세요.


소형박스/홈박스/아이템박스

 

생물 

동물, 식물 등 살아있는 생물


액체류 

액체, 세제류, 분말 등 세거나 흐를 수 있는 물건


파손 또는 손상되기 쉬운 물품 

유리, 도자기, 전자제품 등 파손되기 쉬운 물품


고가품 및 귀중품

유가증권 및 귀금속 등 고가의 물품


발화성, 인화성 물질 

휘발유, 페인트, 라이터용 연료 등 발화성/인화성 물질


무기 및 폭발물 

폭죽 등 무기 및 폭발물 종류


고압가스 용기 

산소캔, 부탄가스 등 고압 가스 용기


기타 위험물질 

화학물질, 살충제 등 보관 시 위험이 될 수 있는 물질


다른 상자에 피해가 갈 수 있는 물품 

향이 강해 다른 상자에 냄새가 밸 수 있는 물품

오염되거나 완전히 마르지 않은 의류



행거

 

강한 냄새가 나는 의류

향수, 땀냄새, 섬유유연제, 담배냄새 등 강한 향이 나는 의류


알레르기를 유발할 수 있는 물질이 묻은 의류

개, 고양이와 같은 애완동물의 털이 묻은 의류

먼지나 금속 가루의 묻은 정도가 심한 의류


오염이 심한 의류 

곰팡이가 슬은 의류

기타 물질 등으로 오염이 심한 의류


본인 및 타인의 의류에 영향을 줄 수 있는 의류

젖어 있는 의류 등 같이 보관하는 의류에 영향을 줄 수 있는 의류


행거 보관이 어려운 의류

너무 무겁거나 길어서 행거에 걸어서 보관이 어려운 의류



빅/빅빅아이템

 

정해진 규격을 초과한 물품

빅아이템 규격 사이즈/무게를 초과한 물품

빅빅아이템 규격 사이즈/무게를 초과한 물품

한 변의 최대 길이가 180cm를 초과하는 물품


이동 중 파손우려가 있는 물품 

유리, 대리석, 나무 등 이동 중 파손의 가능성이 있는 물품

포장되지 않은 물품


배송이 어려운 물품 

현관문 진출입이 불가능한 물품

엘리베이터 이동이 필수이지만, 엘리베이터가 없는 경우

차량 상차가 불가능한 물품


고가의 물품 

보관 물품이 너무 고가인 경우


보관하실 물품을 오호맨이 픽업한 후 입고창고로 들어와 사진 촬영 및 체크 후 고객님의 아이디(마이클라우드)에 연동이 이루어지고 있습니다.

픽업 후 연동시까지 영업일 기준 2~3일정도 소요되며 입고 시즌에는 조금 더 소요될 수 있습니다.

박스키트는 박스 신청시,  24년 6월부터 50% 할인된 가격으로 판매 예정이며,  

보관 중 사용하신 박스는 별도로 반납하시지 않으셔도 됩니다.

고객센터 상담 채널은 유선, 1:1문의, 채널톡(채팅상담)으로 총 3개입니다. 고객센터 전화번호 : 1688-5055 1:1문의와 채널톡은 오호 홈페이지에서 가능합니다.
고객센터 영업시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 ( 주말/공휴일 제외 ) 점심시간 : 오후 12시 ~ 1시
카카오톡/페이스북을 탈퇴하신 경우 해당 계정으로 가입한 정보로는 로그인이 불가합니다. 보관물품 확인/ 되찾기 신청이 필요하신 경우에는 고객센터로 연락 부탁드리겠습니다.
로그인 정보를 분실하신 경우 오호 어플 -> 로그인 -> 아이디/비밀번호 찾기에서 확인 및 변경하실 수 있습니다. 확인이 어려우신 경우 고객센터로 연락 부탁드리겠습니다.
결제시 실패가 일어나는 경우 고객님께 따로 문자 또는 유선으로 안내를 드리고 있습니다. 안내드리는 내용에 따라 진행 부탁드리겠습니다.