자주 묻는 질문을 모아 봤어요!


혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 아래의 채팅을 이용해 주세요!


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픽업/입고시 보관이 불가하다 판단될 경우 진행이 어려울 수 있습니다.
아래 취급불가 품목을 꼭 확인해주세요.


소형박스/홈박스/아이템박스

 

생물 

동물, 식물 등 살아있는 생물


액체류 

액체, 세제류, 분말 등 세거나 흐를 수 있는 물건


파손 또는 손상되기 쉬운 물품 

유리, 도자기, 전자제품 등 파손되기 쉬운 물품


고가품 및 귀중품

유가증권 및 귀금속 등 고가의 물품


발화성, 인화성 물질 

휘발유, 페인트, 라이터용 연료 등 발화성/인화성 물질


무기 및 폭발물 

폭죽 등 무기 및 폭발물 종류


고압가스 용기 

산소캔, 부탄가스 등 고압 가스 용기


기타 위험물질 

화학물질, 살충제 등 보관 시 위험이 될 수 있는 물질


다른 상자에 피해가 갈 수 있는 물품 

향이 강해 다른 상자에 냄새가 밸 수 있는 물품

오염되거나 완전히 마르지 않은 의류



행거

 

강한 냄새가 나는 의류

향수, 땀냄새, 섬유유연제, 담배냄새 등 강한 향이 나는 의류


알레르기를 유발할 수 있는 물질이 묻은 의류

개, 고양이와 같은 애완동물의 털이 묻은 의류

먼지나 금속 가루의 묻은 정도가 심한 의류


오염이 심한 의류 

곰팡이가 슬은 의류

기타 물질 등으로 오염이 심한 의류


본인 및 타인의 의류에 영향을 줄 수 있는 의류

젖어 있는 의류 등 같이 보관하는 의류에 영향을 줄 수 있는 의류


행거 보관이 어려운 의류

너무 무겁거나 길어서 행거에 걸어서 보관이 어려운 의류



빅/빅빅아이템

 

정해진 규격을 초과한 물품

빅아이템 규격 사이즈/무게를 초과한 물품

빅빅아이템 규격 사이즈/무게를 초과한 물품

한 변의 최대 길이가 180cm를 초과하는 물품


이동 중 파손우려가 있는 물품 

유리, 대리석, 나무 등 이동 중 파손의 가능성이 있는 물품

포장되지 않은 물품


배송이 어려운 물품 

현관문 진출입이 불가능한 물품

엘리베이터 이동이 필수이지만, 엘리베이터가 없는 경우

차량 상차가 불가능한 물품


고가의 물품 

보관 물품이 너무 고가인 경우


보관하실 물품을 오호맨이 픽업한 후 입고창고로 들어와 사진 촬영 및 체크 후 고객님의 아이디(마이클라우드)에 연동이 이루어지고 있습니다.

픽업 후 연동시까지 영업일 기준 2~3일정도 소요되며 입고 시즌에는 조금 더 소요될 수 있습니다.

박스키트는 박스 신청시 서비스로 제공해드리는 부분으로 보관중 사용하신 박스는 회수하지 않습니다.
고객센터 상담 채널은 유선, 1:1문의, 채널톡(채팅상담)으로 총 3개입니다. 고객센터 전화번호 : 1688-5055 1:1문의와 채널톡은 오호 홈페이지에서 가능합니다.
고객센터 영업시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 ( 주말/공휴일 제외 ) 점심시간 : 오후 12시 ~ 1시
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