자주 묻는 질문을 모아 봤어요!


혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 아래의 채팅을 이용해 주세요!


스페이스 종료를 원하시는 경우 서비스 이용 종료 예정일을 확인하시어 종료예정일 7일 전까지 오호 고객센터로 미리 희망 종료일자를 알려주세요.

이용 종료 절차 안내에 따른 진행이 완료 되어야 추가 비용이 발생하지 않으니 유의 바랍니다.

스페이스 보안키를 분실하셨을 경우 재발급 가능합니다. 재발급시 10,000원의 발급비용이 발생합니다.

스페이스는 주말포함 24시간 자유로이 방문 가능합니다.

* 지점 별 건물 운영시간에 따라 변동 될 수 있습니다.

* 설 및 추석 명절등에는 변동이 있을 수 있어 방문 전 미리 연락부탁드립니다.

스페이스는 공간을 임대해드리는 서비스로 다량의 물품을 보관/관리하기 좋습니다. 

일반 서비스와 다르게 스페이스를 방문하여 물품을 자유롭게 수납하거나 빼실 수 있습니다. 

스페이스는 공간만 대여해드리기 때문에 직접 픽업을 하셔야 됩니다. 

(물품이 많거나 배송서비스가 필요하실 경우에는 컨시어지 서비스로 배송신청이 가능합니다. - 별도 비용 발생) 

스페이스는 계약서 작성 후 이용이 가능하시기 때문에 방문하시어 이용하실 공간을 보시고 결정하시는 것을 추천드립니다.

컨시어지는 스페이스를 이용하고 계신 고객님의 물품을 픽업, 배송해드리는 서비스입니다. 

[컨시어지 이용료] - 1회 차량 1대 + 기사님 1분 = 150,000원 * 인원 추가시 1인당 50,000원의 추가 비용이 발생됩니다. 

* 컨시어지 이용 가능 지역 서울 전 지역 경기도 일부 - 구리, 하남, 의정부, 부천, 성남, 과천, 안양, 광명, 의왕, 고양, 남양주(별내, 진접, 진건)

야간/주말 타임으로 신청하실 경우 5,000원의 추가 배송비용이 부담됩니다.

(상시 서비스가 아니므로 고객센터로 일정 확인 바랍니다.)

일정 변경은 고객센터로 연락하시어 재접수 부탁드리겠습니다. * 일정변경은 배송일 기준 1영업일 전에 요청주셔야 하며 이후 변경시 패널티가 발생할 수 있습니다.
방문 일정에서 영업일 기준 1일전에 일정 및 시간대와 담당오호맨 정보를 문자로 보내드리고 있습니다. ( 월요일 방문일정이라면 전 영업일인 금요일에 문자가 발송됩니다. )

소형박스 = 박스당 5,000원

홈박스 = 박스 당 6,000원

빅아이템 = 개당 7,000원 

아이템박스 = 아이템 10개당 6,000원 

빅빅아이템 = 개당 25,000원 

행거/슈즈 = 아이템별 10개당 6,000원 ( 예 : 행거3개,슈즈3개 = 12,000원 / 행거 9개 = 6,000원 ) 

* 배송 불가지역의 경우 보내드리는 택배(퀵)비용이 부담됩니다.

* 포장 되지 않은 물품을 택배 배송으로 접수 하신 경우 택배사에서 수취 거절 또는 포장비용(부자재 등)이 발생 할 수 있습니다.

박스키트는 주문시 신청하신 경우에만 배송해 드립니다. (단 오호맨 배송가능 지역 한정) 

배송 불가지역의 경우 박스키트 배송이 어려워 별도 구비 후 택배(선불)로 보내주시면 됩니다. (우체국 택배 5호 사이즈) 


소형박스 구매비용 = 1,000원 (정상가 2,000원)

홈박스 구매비용 = 1,500원 (정상가 3,000원)


픽업일 기준 3일 ~ 1일전에 미리 배송해드립니다.

박스키트 배송 이후 주문 취소를 하실 경우에는 박스킷 정상가 가격을 제외한 금액만 환불 처리 되십니다.