자주 묻는 질문을 모아 봤어요!


혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 아래의 채팅을 이용해 주세요!


FAQ
박스/빅아이템 = 개당 5,000원 아이템박스 = 아이템 10개당 5,000원 빅빅아이템 = 개당 20,000원 행거/슈즈 = 아이템별 10개당 5,000원 ( 예 : 행거3개,슈즈3개 = 10,000원 / 행거 9개 = 5,000원 ) * 되찾기 최대 배송비용은 50,000원입니다. * 배송 불가지역의 경우 보내드리는 택배(퀵)비용이 부담됩니다.
방문 일정에서 영업일 기준 1일전에 일정 및 시간대와 담당오호맨 정보를 문자로 보내드리고 있습니다. ( 월요일 방문일정이라면 전 영업일인 금요일에 문자가 발송됩니다. )
일정 변경은 고객센터로 연락하시어 재접수 부탁드리겠습니다. * 일정변경은 배송일 기준 1영업일 전에 요청주셔야 하며 이후 변경시 패널티가 발생할 수 있습니다.
야간/주말 타임으로 신청하실 경우 5,000원의 추가 배송비용이 부담됩니다.
컨시어지는 스페이스를 이용하고 계신 고객님의 물품을 픽업, 배송해드리는 서비스입니다. [컨시어지 이용료] - 1회 차량 1대 + 기사님 1분 = 100,000원 * 인원 추가시 1인당 50,000원의 추가 비용이 발생됩니다. * 컨시어지 이용 가능 지역 서울 전 지역 경기도 일부 - 구리, 하남, 의정부, 부천, 성남, 과천, 안양, 광명, 의왕, 고양, 남양주(별내, 진접, 진건)
스페이스는 공간을 임대해드리는 서비스로 다량의 물품을 보관/관리하기 좋습니다. 일반 서비스와 다르게 스페이스를 방문하여 물품을 자유롭게 수납하거나 빼실 수 있습니다. 스페이스는 공간만 대여해드리기 때문에 직접 픽업을 하셔야 됩니다. (물품이 많거나 배송서비스가 필요하실 경우에는 컨시어지 서비스로 배송신청이 가능합니다.) 스페이스는 계약서 작성 후 이용이 가능하시기 때문에 방문하시어 이용하실 공간을 보시고 결정하시는 것을 추천드립니다.
스페이스는 주말포함 오전 8시 ~ 오후 11시까지 자유로이 방문 가능합니다. * 설 및 추석 명절등에는 변동이 있을 수 있어 방문 전 미리 연락부탁드립니다.
스페이스 보안키를 분실하셨을 경우 재발급 가능합니다. 재발급시 10,000원의 발급비용이 발생합니다.
스페이스 종료를 원하시는 경우 오호 고객센터로 미리 희망 종료일자를 알려주세요. 종료일에 짐을 모두 찾으신 뒤 자물쇠는 스페이스 문에 걸어주시고 보안키는 입구쪽 바구니에 반납 해주시면 됩니다.